Was ist der Abschlag?
Der Abschlag ist eine monatliche Vorauszahlung, die Sie für Ihren Energieverbrauch leisten. Basierend auf Ihrem persönlichen Verbrauch des Vorjahres legen die Stadtwerke Düsseldorf die Höhe Ihrer Abschlagszahlungen fest. Im Idealfall decken die zwölf Monatsbeiträge die Höhe Ihrer tatsächlichen jährlichen Energiekosten ab. Natürlich können sich aber Ihr Verbrauch und auch die Energiepreise im Laufe des Abrechnungsjahres ändern.
Fällt Ihr Verbrauch höher aus als im Vorjahr, erwartet Sie eine Nachzahlung.
Haben Sie zu hohe Abschläge gezahlt, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag zurück.
Aus diesem Grund empfehlen wir, den Abschlag zu prüfen und entsprechend Ihres tatsächlichen Verbrauchs anzupassen. So beugen Sie ungeplanten Nachzahlungen oder zu hohen Monatsbeiträgen vor.
Formel zum Berechnen
So ermitteln Sie Ihren monatlichen Abschlag
Zu niedrig, zu hoch – oder genau richtig? Ob Ihr aktueller monatlicher Abschlag Ihre tatsächlichen Kosten deckt, können Sie ganz einfach mit einer Formel berechnen. Mit ihr entscheiden Sie, ob es sich für Sie lohnt, die Abschlagszahlung zu ändern. Für die Berechnung der Abschlagshöhe benötigen Sie nur die folgenden Werte:
Arbeitspreis
Grundpreis
Jahresverbrauch
Multiplizieren Sie Ihren Jahresverbrauch mit Ihrem Arbeitspreis und addieren Sie anschließend den Grundpreis. Diese Summe geteilt durch zwölf ergibt dann den Wert der monatlichen Abschlagszahlung.
Gründe, die für eine Anpassung des Abschlags sprechen
Dass der aktuelle Abschlag von der neu ermittelten Abschlagshöhe abweicht, kann verschiedene Gründe haben. Wir stellen Ihnen im Folgenden typische Gründe für einen veränderten Abschlag vor:
Wenn Sie Familienzuwachs bekommen oder Ihr Kind auszieht, werden sich Ihr Energieverbrauch und damit Ihre monatlichen Kosten natürlicherweise verändern, sodass Sie Ihren Abschlag anpassen können.
Ein Gefrierschrank, eine Waschmaschine oder ein Fernseher – Neuanschaffungen können den Stromverbrauch in die Höhe treiben. Andererseits kann ein Umstieg auf energieeffizientere Geräte Ihnen dabei helfen, die Stromrechnung zu senken.
Wenn Sie im Home Office arbeiten oder in Rente oder Elternzeit gehen, halten Sie sich länger in Ihren eigenen vier Wänden auf – das geht mit einem höheren Energieverbrauch einher.
Abschlag im Kundenportal anpassen: So geht’s
Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort im Kundenportal ein. Ihr Benutzername gleicht Ihrer 11-stelligen Vertragskontonummer, die auf Ihrer Rechnung oder dem Bestätigungsschreiben hinterlegt ist.
Klicken Sie unter dem Menüpunkt Verbrauch auf Abschlagsplan, um die Details Ihrer Abschlagszahlung einzusehen.
Geben Sie den neuen Abschlagsbetrag ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Klick auf „Abschlagsbetrag ändern“. Ihr Abschlag ist nun angepasst. An dieser Stelle wird Ihnen auch die erste Fälligkeit des neuen Abschlagsbetrags angezeigt.
Häufige Fragen zum Abschlag
Ja, die Energiepreisbremse wird von uns automatisch ab März rückwirkend zum 01.01.2023 berücksichtigt. Hierzu werden Sie per Anschreiben über die neue Abschlagshöhe informiert. Derzeit besteht für Sie somit kein Handlungsbedarf.
Der Abschlag setzt sich aus drei Kostenfaktoren zusammen: dem Arbeitspreis, Grundpreis und Ihrem Jahresverbrauch.
Grund für eine Abschlagserhöhung kann eine Nachzahlung aus der letzten Jahresverbrauchsabrechnung oder eine Preisänderung sein.
Eine Abschlagserhöhung trotz Guthaben kann verschiedene Gründe haben:
Haben Sie während des letzten Abrechnungsjahres eine Preisanpassung erhalten? Der zukünftige Abschlag wird anhand des letzten Verbrauchs und der aktuellen Preise berechnet. Die Preisanpassung wirkt sich somit auf Ihren neuen Abschlag aus.
Dauert es aufgrund zu spät gemeldeter Zählerstände länger, Ihre Verbrauchsabrechnung zu erstellen, verkürzt sich der Zeitraum bis zur nächsten Jahresrechnung. So kann es sein, dass die Abschlagssumme nun auf nur elf anstatt zwölf Monate verteilt werden muss.
Werden in der Verbrauchsabrechnung Boni oder Gutschriften berücksichtigt? Dies kann zu einem Guthaben in der Verbrauchsabrechnung führen, wird aber für die Hochrechnung der Abschläge nicht berücksichtigt.
Sollten Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Eine Abschlagsanpassung ist sinnvoll, wenn ein deutlich höherer oder niedrigerer Verbrauch absehbar ist – etwa wenn sich die Anzahl der Personen im Haushalt ändert oder neue/zusätzliche Geräte angeschafft werden.
Im Kundenportal oder über unsere ServiceApp können Sie jederzeit selbstständig und einfach Ihren Abschlag anpassen. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice dabei weiter.
Sie können Ihren Abschlag über die ServiceApp oder im Kundenportal bis zu viermal im Jahr anpassen.
Sollten Sie Ihre Abschlagszahlungen nicht pünktlich begleichen können, setzen Sie sich bitte frühzeitig mit uns in Verbindung, bevor eine Mahnung ausgelöst wird. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung für Sie.